Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento e ambito di applicazione

MyEmpire Casino, operatore autorizzato con licenza Anjouan Gaming (Comore) numero ALSI-202411077-FI2, agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito, le applicazioni e i canali di assistenza collegati.

L'informativa si applica a tutti i visitatori del sito e ai titolari di conto gioco, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per l'accesso. Non copre invece i siti di terze parti raggiungibili tramite collegamenti esterni, che dispongono di proprie politiche.

Eventuali modifiche sostanziali verranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della nuova data di revisione e, quando previsto dalla normativa applicabile, comunicate anche via posta elettronica.

Categorie di informazioni raccolte

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail, forniti in fase di apertura del conto.

Documentazione di verifica: copia di un documento d'identità valido, prova di residenza e, per talune operazioni, giustificativi relativi alla provenienza dei fondi, richiesti in adempimento degli obblighi antiriciclaggio previsti dalla licenza.

Dati transazionali e di gioco: cronologia dei versamenti e dei prelievi, metodi di pagamento utilizzati in forma mascherata, storico delle sessioni, giochi avviati e importi puntati.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo e registri di accesso, utilizzati per ragioni di sicurezza e diagnostica.

Finalità e basi giuridiche

Il trattamento avviene per dare esecuzione al contratto di gioco: apertura e gestione del conto, accredito delle vincite, evasione delle richieste di prelievo e risposta alle segnalazioni inoltrate all'assistenza.

Una seconda finalità discende da obblighi di legge e di licenza: verifica dell'identità e dell'età, prevenzione della frode e del riciclaggio, conservazione dei registri richiesti dall'autorità di rilascio.

Le comunicazioni promozionali, i bonus personalizzati e le indagini di gradimento si fondano sul consenso, revocabile in ogni momento dalle preferenze del profilo o tramite il collegamento di disiscrizione presente in ogni messaggio.

Il legittimo interesse dell'operatore giustifica infine le analisi statistiche aggregate volte a migliorare l'offerta di gioco, la stabilità della piattaforma e la qualità del servizio clienti.

Destinatari, trasferimenti e sicurezza

Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi di pagamento, società specializzate nella verifica documentale, fornitori di software di gioco e piattaforme di assistenza, vincolati da accordi che ne limitano l'uso alle sole finalità concordate.

Possono inoltre essere comunicate ad autorità di vigilanza, organi giudiziari o enti di regolamentazione qualora ciò sia richiesto da una disposizione di legge o da un provvedimento dell'autorità competente.

I trasferimenti verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo avvengono solo in presenza di garanzie adeguate, quali clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.

Adottiamo cifratura del traffico tramite protocollo TLS, segmentazione degli archivi, controlli sugli accessi interni e registrazione delle operazioni sensibili. Nessun sistema garantisce protezione assoluta, ma le misure sono riesaminate con cadenza periodica.

Conservazione e diritti dell'interessato

I dati del conto gioco e le relative transazioni sono conservati per l'intera durata del rapporto e per il periodo successivo imposto dalla normativa antiriciclaggio e dalle condizioni di licenza. I registri tecnici hanno una conservazione più breve, commisurata alle esigenze di sicurezza.

L'utente può richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione nei limiti consentiti, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione alle attività di marketing diretto.

Le richieste vanno inoltrate ai recapiti indicati di seguito e ricevono riscontro entro i termini previsti dalla legge applicabile. Per tutelare l'interessato potremmo chiedere un elemento aggiuntivo di verifica dell'identità prima di dare corso alla domanda.

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